Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 55wi

Tại 55wi, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được thu thập và xử lý theo đúng mục đích bạn cung cấp.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp về quyền riêng tư
55wi Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 55wi
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Mở xem cách 55wi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật tại 55wi được thiết kế để giữ thông tin của bạn đúng chỗ — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không để dữ liệu cũ tồn tại lâu hơn cần thiết và luôn có quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát thông tin của mình.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Xác minh tài khoản OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — một bước chắc chắn ngăn truy cập trái phép.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ phần phải giữ theo nghĩa vụ pháp…

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 55wi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email — thích hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem xét quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách 55wi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch liên quan cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Có. Dữ liệu từ Viettel Money và các ví điện tử khác được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình nội bộ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu luật pháp địa phương yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo rõ khi đó.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Chúng tôi không theo dõi hành vi của bạn bên ngoài nền tảng 55wi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập 55wi tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.