Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 55wi

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 55wi ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại 55wi.bid.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản 55wi.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua nền tảng 55wi.
• Mọi dữ liệu được thu thập qua trang web, ứng dụng di động và các kênh liên lạc hỗ trợ của 55wi.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 55wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

55wi thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

55wi không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hay niềm tin tôn giáo của người dùng.

55wi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ người chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa nội dung phù hợp.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp, bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi 55wi.

55wi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 55wi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ – những hoạt động cần thiết để vận hành nền tảng an toàn.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

55wi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, 55wi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game cần dữ liệu phiên chơi để vận hành và kiểm toán kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác minh tuổi và danh tính người dùng theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 55wi đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

55wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 55wi để cải thiện thiết kế và hiệu năng. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện). Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm khi sử dụng 55wi.

55wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 55wi.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 10 năm theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố an ninh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn bảo quản, 55wi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy vết lại danh tính cá nhân.

55wi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiêu hủy:

• Mã hóa truyền tải: HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ 55wi.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chủ động chống lại các tấn công SQL Injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Được thực hiện định kỳ 6 tháng/lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 55wi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 55wi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 55wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 55wi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 55wi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 55wi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp 55wi áp dụng để bảo vệ vị thành niên:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tài khoản của người dưới 18 tuổi.
• Xác minh ngày sinh trong quy trình KYC với giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp.
• Phối hợp với các tổ chức bảo vệ trẻ em để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

Nếu 55wi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký 55wi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

55wi có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Quy trình thông báo khi có thay đổi chính sách:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có): Đăng thông báo trên trang chính sách bảo mật với ngày cập nhật mới.
• Thay đổi lớn (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Gửi thông báo qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 55wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 55wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật / Quyền Riêng tư"
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 55wi – phản hồi trong vài phút
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân

Chính sách Bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng toàn bộ.